Bem-vindo(a) ao site da Ebac Automação e Controle, nome fantasia da Empresa Brasileira de Automação e Controle Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 51.421.302/0001-74, com sede na Rua Dona Francisca, 8300, Bloco 01 Mod B Box São Domingos, Joinville - SC
Ao acessar, navegar ou efetuar compras em nosso site, você concorda com os termos e condições de uso descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de prosseguir com o uso da plataforma.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site da Ebac Automação e Controle, o usuário declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui apresentados.
Caso não concorde com algum ponto, o uso do site deverá ser imediatamente interrompido.
A Ebac reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo a versão mais recente sempre válida e disponível nesta página.
2. Acesso e Uso do Site
O acesso ao site da Ebac é livre e gratuito. No entanto, algumas funcionalidades — como efetuar compras ou solicitar orçamentos — podem exigir o cadastro de dados pessoais, conforme nossa Política de Privacidade.
O usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro;
- Manter seus dados de login e senha em sigilo;
- Não utilizar o site para fins ilegais, difamatórios, fraudulentos ou que infrinjam direitos de terceiros.
A Ebac poderá suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que descumpra estes termos ou adote condutas que comprometam o bom funcionamento da plataforma.
3. Cadastro de Usuário
Para realizar compras ou solicitações, o usuário poderá criar uma conta em nosso site, fornecendo informações pessoais e/ou empresariais.
O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados e por qualquer atividade realizada sob seu login.
A Ebac reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros que contenham informações falsas, imprecisas ou que violem estes Termos.
4. Produtos, Preços e Disponibilidade
A Ebac se empenha para manter as informações do site sempre corretas e atualizadas. Ainda assim, erros podem ocorrer.
Nos reservamos o direito de:
- Corrigir descrições, imagens ou preços de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio;
- Cancelar pedidos com erros evidentes de precificação ou indisponibilidade de estoque, notificando o cliente e reembolsando eventuais valores pagos.
Os preços e condições de pagamento exibidos no site são válidos exclusivamente para compras realizadas online.
5. Pagamentos e Faturamento
As formas de pagamento aceitas pela Ebac são informadas no momento da compra.
O processamento dos pagamentos é realizado por parceiros e intermediadores de pagamento certificados, garantindo segurança nas transações.
O envio dos produtos ocorre somente após a confirmação do pagamento. Para clientes com cadastro PJ, as notas fiscais eletrônicas (NF-e) são emitidas automaticamente com base nos dados fornecidos.
6. Entregas e Prazos
As condições de entrega, prazos e formas de envio estão detalhadas em nossa Política de Entrega
O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega e garantir que alguém esteja disponível para o recebimento.
A Ebac não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais ou imprevistos logísticos.
7. Trocas, Devoluções e Garantias
Todas as solicitações de troca, devolução ou garantia seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e estão descritas na Política de Trocas e Devoluções (disponível neste site).
Recomenda-se que o cliente verifique o produto no momento do recebimento e entre em contato conosco em até 48 horas em caso de avarias, divergências ou defeitos aparentes.
8. Direitos de Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site da Ebac, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, gráficos e layout, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.
É vedada a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Ebac Automação e Controle.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A Ebac respeita a sua privacidade e atua em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
As informações sobre coleta, uso, armazenamento e exclusão de dados pessoais estão detalhadas em nossa Política de Privacidade
10. Limitação de Responsabilidade
A Ebac não se responsabiliza por:
- Interrupções temporárias no acesso ao site;
- Problemas técnicos de terceiros (provedores, gateways de pagamento, transportadoras, etc.);
- Danos indiretos ou perdas decorrentes do uso incorreto dos produtos adquiridos.
Nosso compromisso é agir sempre com transparência, segurança e boa-fé, oferecendo suporte ao cliente em todas as etapas da compra.
11. Comunicações e Atendimento
Todas as comunicações oficiais da Ebac são realizadas pelos seguintes canais:
E-mail: contato@ebac.ind.br
Telefone/WhatsApp: (17) 98191-0194
Endereço Rua Dona Francisca, 8300, Bloco 01 Mod B Box São Domingos, Joinville - SC
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00.
12. Foro e Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da comarca de Joinville - SC, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
